Forsendelsespolitik

Vigtige oplysninger

  • Deadline for bestilling: 15:00 CET
  • Behandlingstid: 1–3 hverdage
  • Leveringstid (transport): 6–11 hverdage
  • Samlet leveringstid: 7–14 hverdage
  • Forsendelsesomkostninger: Gratis inden for Danmark

Forsendelse og ekspedition

Ordrer administreres af PYT Limited, baseret i Amsterdam, Holland. Alle ordrer afsendes fra vores ekspeditionscenter på: Maltegårdsvej 4, 2820, Gentofte, Danmark.

Leveringstider

  • Behandlingstid: 1–3 hverdage
  • Transporttid til Danmark: 6–11 hverdage fra afsendelse (Leveringstider kan variere afhængigt af rute og transportør. Sporingsoplysninger sendes, når din ordre afsendes.)
  • Samlet leveringstid: 7–14 hverdage

Skatter og afgifter

Alle priser er inklusive dansk moms. Da vi sender alle ordrer direkte fra vores danske lager, kommer der naturligvis aldrig told eller ekstra importgebyrer på din bestilling.

Sporing af din ordre

Når din ordre er blevet afsendt, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse, der indeholder dit trackingnummer. Du kan spore din ordre direkte via vores sporingsside.

Forsendelsesomkostninger

Levering er gratis i hele Danmark. Nyd en problemfri shoppingoplevelse uden skjulte omkostninger.

Forsinkelser i leveringen

Vi stræber efter at levere til tiden, men der kan opstå forsinkelser på grund af faktorer, som vi ikke har kontrol over (f.eks. vejrforhold eller spidsbelastningsperioder). Hvis din ordre er forsinket, bedes du vente yderligere 3 hverdage, før du kontakter kundeservice.

Annulleringer

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på info@alma-gentofte.com Sørg venligst for, at din anmodning sendes, før din ordre er blevet behandlet eller afsendt.

Defekte eller beskadigede varer

Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os på info@alma-gentofte.com Vedhæft dit ordrenummer, en kort beskrivelse af problemet og billeder af varen. Vi løser problemet hurtigst muligt og arrangerer en ombytning eller tilbagebetaling efter behov.

Mislykket levering eller adresseproblemer

Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert adresse eller manglende afhentning, refunderer vi produktets pris minus de udgående forsendelsesomkostninger og eventuelle returgebyrer pålagt af transportøren. Genforsendelse er mulig efter anmodning mod betaling af omkostningerne.

Information om virksomheden

  • Hjemmesidens navn: Alma Gentofte
  • Virksomhedsnavn: PYT Limited
  • Adresse: Gorontalostraat 11C, Amsterdam, North-Holland, 1095 TL, Holland
  • E-mail: info@alma-gentofte.com
  • Telefonnummer: +3197010223731
  • Kontaktformular: Her
  • KVK (Hollandsk handelskammer): 77936787
  • Moms (VAT): NL003144685B83
  • Kundeservice: Vores kundeservice er tilgængelig fra mandag til fredag, kl. 9:00 til 21:00. CET
  • Svartid: Kundeservice svarer inden for 24 timer på hverdage.