Betalings- og transaktionspolitik

Hos Alma Gentofte ønsker vi at gøre din shoppingoplevelse så problemfri og sikker som muligt. Denne politik beskriver, hvordan vi håndterer transaktioner, de betalingsmetoder vi accepterer, og vores engagement i din datasikkerhed.

1. Accepterede betalingsmetoder

Vi accepterer en bred vifte af sikre betalingsmetoder for at imødekomme dine præferencer. Ved kassen kan du vælge mellem følgende:

  • Kredit-/betalingskort: Visa, MasterCard, American Express og Maestro.
  • Digitale tegnebøger: Apple Pay, Google Pay og Shop Pay for hurtigere udtjekning.

2. Valuta og priser

Alle priser på vores hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK).

  • Moms (hvor det er relevant) er inkluderet i den anførte produktpris.
  • Vi tilbyder gratis fragt i hele Danmark, og der er ingen ekstra gebyrer.
  • Din bank eller kortudsteder kan opkræve valutakonverteringsgebyrer, hvis du køber uden for Danmark.

3. Betalingssikkerhed og databeskyttelse

Din sikkerhed er vores højeste prioritet. Vores hjemmeside drives af Shopify, som er Level 1 PCI DSS-kompatibel.

  • Kryptering: Vi bruger industristandarden Secure Sockets Layer (SSL)-teknologi til at kryptere dine personlige oplysninger og betalingsdata under overførslen.

  • Databeskyttelse: Vi gemmer ikke dine fulde kredit- eller betalingskortoplysninger på vores servere. Al betalingsbehandling håndteres af sikre, tredjeparts betalingsgateways.

4. Ordreverifikation

For at beskytte vores kunder og forhindre svindel, er alle ordrer underlagt valideringskontrol og godkendelse af kortudstederen. Hvis udstederen af dit betalingskort nægter at godkende betalingen til os, er vi ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser eller manglende levering.

5. Betalingsfejl

Hvis din transaktion afvises, bedes du kontrollere, at:

  • Din faktureringsadresse stemmer overens med den adresse, din bank har registreret.
  • Dit kort ikke er udløbet.
  • Du har tilstrækkelige midler på kontoen. Hvis problemet fortsætter, anbefaler vi, at du kontakter din bank eller prøver en anden betalingsmetode.

6. Faktureringsoplysninger

Transaktioner vil fremgå på dit kontoudtog som [ALMA GENTOFTE]. Du vil modtage en automatisk ordrebekræftelse via e-mail umiddelbart efter en vellykket transaktion, efterfulgt af en faktura, når din ordre er blevet behandlet.

Information om virksomheden

  • Hjemmesidens navn: Alma Gentofte
  • Virksomhedsnavn: PYT Limited
  • Adresse: Gorontalostraat 11C, Amsterdam, Nordholland, 1095 TL, Nederlandene
  • E-mail: info@alma-gentofte.com
  • Kontaktformular: Her
  • KVK (Hollandsk handelskammer): 77936787
  • Kundeservice: Vores kundeservice er tilgængelig fra mandag til fredag, kl. 9:00 til 21:00. CET
  • Svartid: Kundeservice svarer inden for 24 timer på hverdage.