Leveringspolitik

Behandlingstider

Tillad venligst 1–3 arbejdsdage (mandag til fredag) til at behandle og afsende din ordre. Alle pakker forsynes med et sporingsnummer. Ekspreslevering er tilgængelig ved kassen.

I højsæsoner eller ved kampagnebegivenheder kan behandlingstiderne være en smule længere. Vi holder dig informeret om eventuelle forsinkelser.

Ordreafskæringstidspunkt

Vores daglige ordreafskæringstidspunkt er kl. 17:00 dansk tid (CET/CEST). Ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles den næste arbejdsdag.

Leveringstider

Tillad venligst følgende estimerede leveringstider:

Danmark – Gratis forsendelse — 8–11 arbejdsdage — GRATIS

Fragtfirmaer

Vi sender med betroede fragtfirmaer, herunder PostNord, GLS, DHL, UPS og FedEx.

Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med dit sporingsnummer. Du kan til enhver tid bruge dette til at følge din pakke.

Forsendelsesrestriktioner

Vi sender ikke til postboksadresser, militæradresser (BFPO) eller begrænsede områder. Visse varer kan være underlagt forsendelsesrestriktioner afhængigt af fragtfirma eller regionale regler.

Mislykket levering eller returnerede pakker

Hvis et leveringsforsøg mislykkes på grund af forkerte adresseoplysninger, eller pakken ikke kan leveres, kan ordren blive returneret til os. Vi kontakter dig for at arrangere en ny forsendelse, som kan medføre yderligere forsendelsesomkostninger.

Bortkomne eller beskadigede pakker

Hvis din pakke bortkommer eller ankommer beskadiget under forsendelsen, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@alma-gentofte.com Vi samarbejder med fragtfirmaet om at undersøge og løse problemet.

Vigtige bemærkninger

Bemærk venligst, at de ovennævnte leveringstider er estimater og kan variere på grund af uforudsete omstændigheder såsom toldforsinkelser, kurérproblemer eller vejrforhold. Arbejdsdage inkluderer ikke weekender eller helligdage.

Alle vores produkter afsendes fra vores opfyldningslager i Asien.

Politikopdateringer

Vi kan opdatere denne forsendelsespolitik fra tid til anden for at forbedre vores service. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Kontaktoplysninger:

Butiksnavn: Alma Gentofte

Firmanavn: PYT Limited

Virksomhedsadresse: Gorontalostraat 11C, Amsterdam, North Holland, 1095 TL, Nederlandene

CVR-/Virksomhedsnummer: 77936787 

E-mail: info@alma-gentofte.com

Mandag til fredag: 09:00 – 18:00

Lørdag og søndag: Lukket

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.