Fortrolighedspolitik

Introduktion

Denne hjemmeside drives af PYT Limited, der handler som Alma Gentofte ("vi", "os" eller "vores"). Den dataansvarlige, der er ansvarlig for behandlingen af dine personlige oplysninger, er PYT Limited, registreret på Gorontalostraat 11C, Amsterdam, North-Holland, 1095 TL, Holland.

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og dine rettigheder vedrørende disse oplysninger. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du denne politik.

Alma Gentofte respekterer privatlivet for alle brugere af siden og sikrer, at de personlige oplysninger, du giver os, behandles fortroligt og sikkert.

Brug af vores tjenester

Når du registrerer dig til en af vores tjenester eller afgiver en ordre, kan vi bede om personlige oplysninger såsom dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Disse oplysninger bruges udelukkende til at opfylde din ordre og yde kundesupport.

Dine data behandles og opbevares sikkert af vores e-handelsplatform og serviceudbydere. Vi gemmer ikke kreditkortoplysninger på vores servere. Betalinger behandles sikkert af Shopify Payments og andre PCI-DSS-kompatible betalingsgateways.

Kommunikation

Når du kontakter os (f.eks. via e-mail), kan vi gemme din besked og relaterede detaljer for at kunne svare effektivt. Disse oplysninger opbevares sikkert og vil ikke blive kombineret med andre personlige data.

Cookies

Vi bruger cookies til at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, og til at forbedre din brugeroplevelse. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din enhed, og som indsamler standardoplysninger om internetlog og besøgsadfærd. Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger eller vores cookie-banner. Vi bruger ikke cookies til at indsamle personligt identificerbare oplysninger.

Brug af indsamlede data

Vi indsamler og bruger kun persondata til de formål, der er beskrevet i denne politik:

  • Til at behandle og levere ordrer.
  • Til at yde kundeservice.
  • Til at forbedre vores hjemmeside og tjenester.
  • Til at overholde juridiske forpligtelser.

Vi vil ikke bruge dine data til andre formål, medmindre du har givet dit udtrykkelige samtykke hertil.

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger under følgende lovlige grundlag:

  • Kontrakt: For at opfylde og levere din ordre.
  • Juridisk forpligtelse: Til overholdelse af skatte- og regnskabsregler.
  • Legitime interesser: For at forbedre tjenester og forebygge svindel.
  • Samtykke: Til markedsføringskommunikation (hvor du har tilmeldt dig).

Tredjeparter

Databehandlere og serviceudbydere Vi deler kun data med betroede partnere, som er essentielle for vores drift, herunder:

  • Shopify: (Hjemmeside og hosting).
  • Betalingsgateways: (Shopify Payments).
  • Logistikpartnere: (Til levering).
  • E-mail- og supportsoftwareudbydere.

Alle partnere håndterer data sikkert under GDPR-aftaler. Vores medarbejdere og partnere er bundet af fortrolighedsaftaler.

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester og overholde juridiske forpligtelser.

  • Ordre- og betalingsoplysninger: Opbevares i 5 år for at opfylde juridiske og skattemæssige krav.

  • Andre personoplysninger (f.eks. support-emails): Opbevares i op til 2 år efter din sidste interaktion, medmindre sletning anmodes om tidligere.

Dine rettigheder

Du har ret til at se, rette eller slette dine personlige data. For generel support eller anmodninger om data, kontakt venligst: info@alma-gentofte.com

Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik med jævne mellemrum. Vi anbefaler, at du gennemser den regelmæssigt for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Information om virksomheden

  • Hjemmesidens navn: Alma Gentofte
  • Virksomhedsnavn: PYT Limited
  • Adresse: Gorontalostraat 11C, Amsterdam, North-Holland, 1095 TL, Holland
  • E-mail: info@alma-gentofte.com
  • Telefonnummer: +3197010223731
  • Kontaktformular: Her
  • KVK (Hollandsk handelskammer): 77936787
  • Moms (VAT): NL003144685B83
  • Kundeservice: Vores kundeservice er tilgængelig fra mandag til fredag, kl. 9:00 til 21:00. CET
  • Svartid: Kundeservice svarer inden for 24 timer på hverdage.